Apresiasi Peserta JKN, BPJS Kesehatan Tondano Gelar ‘Appreciation Day Gift’
- account_circle Anes Walean
- calendar_month Jumat, 4 Sep 2026
- comment 0 komentar
- print Cetak
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Tondano, Daryono, (kiri) saat memberikan apresiasi kepada Peserta JKN James Tombokan. (Foto: Dok/istimewa)
info Atur ukuran teks artikel ini untuk mendapatkan pengalaman membaca terbaik.
TONDANO, INTANA.news – BPJS Kesehatan Cabang Tondano memperkuat engagement dan loyalitas peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) melalui program Appreciation Day Gift.
Langkah ini dihadirkan untuk memberikan pengalaman pelayanan yang humanis, tidak sekadar mengandalkan kecepatan dan kemudahan administratif, tetapi juga menghadirkan sentuhan apresiasi langsung kepada masyarakat.
Apresiasi tersebut diserahkan langsung oleh Kepala BPJS Kesehatan Cabang Tondano, Daryono, kepada peserta yang datang mengakses layanan di kantor cabang, salah satunya dirasakan oleh James Tombokan.
Menurut Daryono, pengelolaan hubungan yang erat dengan peserta menjadi pilar penting dalam membangun kepercayaan publik terhadap Program JKN secara berkelanjutan.
”Apresiasi ini merupakan bentuk terima kasih kami kepada peserta yang telah mempercayakan Program JKN. Kami ingin membangun hubungan yang lebih dekat dengan peserta, sehingga mereka tidak hanya mendapatkan pelayanan, tetapi juga merasakan perhatian dan kepedulian dari BPJS Kesehatan,” ujar Daryono.
Ia menambahkan, pengelolaan loyalitas peserta perlu dilakukan secara berkesinambungan melalui komunikasi, edukasi, informasi, hingga penghargaan bagi masyarakat yang berinteraksi dengan BPJS Kesehatan.
Setiap interaksi dipandang sebagai peluang strategis untuk mendengarkan masukan sekaligus memastikan standar pelayanan yang senantiasa berorientasi pada kebutuhan peserta.
Sementara itu, James Tombokan menyambut hangat inisiatif tersebut.
Ia mengaku senang dan terkejut atas perhatian personal yang diberikan oleh pihak BPJS Kesehatan di sela-sela pengurusan layanannya.
”Terima kasih atas apresiasi yang diberikan. Saya merasa senang mendapatkan perhatian seperti ini. Semoga pelayanan BPJS Kesehatan terus semakin baik dan memberikan manfaat bagi masyarakat,” ungkap James.
Melalui kegiatan Appreciation Day Gift, BPJS Kesehatan Cabang Tondano berharap dapat menciptakan pengalaman pelayanan yang positif dan mempererat ikatan emosional dengan peserta.
Upaya ini sekaligus menjadi wujud komitmen nyata dalam menjaga kualitas layanan agar kian ramah, berkualitas, dan tepercaya di tengah masyarakat. (*)
Saat ini belum ada komentar